Минэкономразвития России проведена оценка деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг за четвертый квартал 2025 года.

Курганская область не первый год входит в число лидеров по России с самой высокой эффективностью работы центров «Мои Документы».

Рейтинг разделен на три категории: высокий, средний и низкий уровень эффективности. Всего в группу МФЦ с высоким рейтингом эффективности попали 72 региона страны. Мониторинг проводился на основе данных из информационных систем, анализа официальных сайтов учреждений, работы центров телефонного обслуживания.

Традиционно деятельность многофункциональных центров оценивается по следующим показателям:

• доступность и качество оказания услуг и сервисов,

• клиентоцентричность,

• цифровизация офисов,

• работа секторов пользовательского сопровождения и другим.

Наш МФЦ достиг высокого уровня эффективности по всем этим критериям.

Так, по итогам 2025 года в офисы «Мои документы» обратилось более 783 тысяч заявителей, которым оказано порядка 512 тысяч государственных и муниципальных услуг, а также предоставлено более 216 тысяч консультаций. Уровень удовлетворенности заявителей качеством предоставления услуг составил 99,48 %.

Подробно о деятельности ГБУ «МФЦ» и перечне оказываемых услуг можно узнать по номеру телефона 8(3522) 44-35-36 либо на официальном сайте https://www.mfc45.ru.

В ноябре 2025 года у нас появился чат-бот в мессенджере МАХ, с помощью которого можно быстро и удобно оформить предварительную запись в любой из наших МФЦ по ссылке https://max.ru/mfc_kurgan_max_bot, а также узнать о состоянии ранее поданного заявления.

Мы работаем для вас! И стремимся быть лучше каждый день!